Wichtige Informationen
Terminvergabe
Liebe Patientinnen und Patienten,
wir freuen uns über Ihr reges Interesse an unserer modernen Hautarztpraxis in Pinneberg.
Wir sind ein modernes, dermatologisches Hochleistungszentrum, das mit modernster IT, Fotofinder ATBM (automatisches total bodymapping) und Lasern arbeitet. Damit
sind wir spezialisiert auf eine hochwertige videoassistierte Vorsorge, Laserbehandlungen und ästhetische Eingriffe.
Allgemeine dermatologische Anliegen behandeln wir in unserer täglichen Sprechstunde.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin!
Ernsthafte dermatologische Anliegen wie Gürtelrose, Hautkrebs oder blutende Muttermale werden täglich nach telefonischer Anmeldung von uns gesehen. Termine vergeben wir hierfür jedoch nicht!
Für viele weitere Bereiche haben wir Spezialsprechstunden - auch hier finden Sie online regelmäßig freie Termine.
Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst Ihr Team der
Dermatologie im Quellental
Dr. med. Manuela Grelck
Fachärztin Dermatologie, Lasermedizin, Ästhetik
Schön, dass Sie sich bei uns melden!
Bevor Sie uns anrufen
Um den Service für Sie zu optimieren, verbessern wir stetig den Praxisablauf. Für unsere MFAs ist es kaum noch möglich, die vielen Anrufe neben den medizinischen Aufgaben zu bewältigen.
Daher werden Sie am Telefon von unserer Office-Assistentin betreut.
Sie wird mit Ihnen Termine vereinbaren, Ihre Daten aufnehmen (Name, Geburtsdatum, aktuelle Beschwerden, Krankenversicherung,
etc.) und die Abwicklung koordinieren. Medizinische Fragen können hier nicht beantworten werden.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf - Montag bis Freitag, jeweils 8.00 - 13.00 Uhr
Bei der Terminvergabe steht bei uns die medizinischen Dringlichkeit an erster Stelle.
Verdächtige, schwarze Muttermale oder schmerzhaft juckende Bläschen, schauen wir immer kurzfristig an.
Denken Sie an eine Überweisung bevor Sie zu uns kommen - einfachen dermatologische Anliegen, wie Fuß- oder Nagelpilz, Warzen etc., werden direkt in Ihrer Hausarztpraxis behandelt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, dass wir auf diesem Weg die medizinische Versorgung weiter verbessern können.
Ebenso wie eine gute telefonische Erreichbarkeit ist uns auch die qualifizierte Bearbeitung Ihrer Mails wichtig. Auch die Flut der Mails wächst rasant und so müssen wir Sie bitten, uns etwas Zeit zu geben. Wir werden Ihre Mail in jedem Fall beantworten, es kann aber momentan einige Tage dauern.
Wir melden uns. Versprochen!
Sie haben einen Kosmetik-/Ästhetik-Termin, aber...
DER Termin passt nicht
Auch wenn Termine sorgfältig geplant werden, kann es eben mal passieren, dass etwas dazwischenkommt - wer kennt das nicht. In diesem Fall melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns, damit wir den Termin stornieren und anderweitig vergeben können - bei jedem nicht wahrgenommenen Termin entstehen Kosten.
Denken Sie daher bitte daran, Termine rechtzeitig (spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn) zu stornieren/verlegen. Für nicht abgesagte Kosmetik- oder Ästhetik-Termine stellen wir eine Ausfallrechnung bis zu 50% der Behandlungskosten (Teenie-Akne 49,- Euro).
