Um den Service für Sie zu optimieren, verbessern wir stetig den Praxisablauf. Für unsere MFAs ist es kaum noch möglich, die vielen Anrufe neben den medizinischen Aufgaben zu bewältigen.
Daher werden Sie, ab sofort, am Telefon von unserer Bürokauffrau, Frau Kirchner, betreut.
Frau Kirchner wird mit Ihnen Termine vereinbaren, Ihre Daten aufnehmen (Name, Geburtsdatum, aktuelle Beschwerden, Krankenversicherung,
Überweisung etc.) und die Abwicklung koordinieren. Medizinische Fragen kann Frau Kirchner Ihnen nicht beantworten.
Bei der Terminvergabe steht bei uns die medizinischen Dringlichkeit an erster Stelle.
Verdächtige, schwarze Muttermale oder schmerzhaft juckende Bläschen, schauen wir immer kurzfristig an.
Denken Sie an eine Überweisung bevor Sie zu uns kommen - einfachen dermatologische Anliegen, wie Fuß- oder Nagelpilz, Warzen etc., werden direkt in Ihrer Hausarztpraxis behandelt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, dass wir auf diesem Weg die medizinische Versorgung weiter verbessern können.
Ebenso wie eine gute telefonische Erreichbarkeit ist uns auch die qualifizierte Bearbeitung Ihrer Mails wichtig. Auch die Flut der Mails wächst rasant und so müssen wir Sie bitten, uns etwas Zeit zu geben. Wir werden Ihre Mail in jedem Fall beantworten, es kann aber momentan einige Tage dauern.
Wir melden uns. Versprochen!